信贷支持养老产业、丰富适老化服务、开展金融知识宣教……作为服务区域发展的主力银行，农行福州分行积极贯彻中央金融工作会议精神，致力为老年客户提供全方位、多角度、深层次的金融服务，做好养老金融大文章，助力打响“有福之州幸福老人”品牌。
量身定制 助推养老产业发展
农行福清支行工作人员上门向民营养老机构宣传金融政策。
11月23日上午，在绿树掩映之中，一座座造型别致的现代化楼房矗立其间，“静馨嘉园”几个大字在阳光下熠熠生辉，精神状态饱满的老人在公园健身、散步，尽情享受欢乐的老年时光。最美不过夕阳红，一幅“老有所养”的美丽画卷正徐徐展开……
笔者步入静馨嘉园，宽敞明亮的环境让人眼前一亮。珍木广植、嶙峋叠石随处可见，独特的山脉地势给园区带来清风与鲜氧，宛如一处天然氧吧，显现出人与自然和谐共处的宜居环境。
作为集“居家、照护、医疗康复”于一体的五星级高端康养中心，静馨嘉园不久前刚投入了试运行。静馨嘉园融入生态养老、居家式养老、健康养老、文化养老、智慧养老五大养老理念，设有福清市医院静馨分院，构建医养、康养、乐养的新型养老模式。
“静馨嘉园的成功试运营，离不开农行长期的金融支持。”福建省中富养老服务有限公司创始人吴章祥说，农行积极响应国家加快发展养老服务业发展号召，及时给予信贷资金支持，解了项目建设的燃眉之急。
农行福清支行公司业务部经理陈贵介绍说，在静馨嘉园项目建设中，作为国有大型商业银行的农行承担起金融服务主力军责任，专门成立服务专班，主动对接企业需求，为企业量身定制一揽子金融产品，保障了项目建设。
“后续农行福清支行还将在智慧养老上助力民营养老机构，针对企业运营情况及养老对象，为养老机构、老年客户提供全方位、多角度、深层次的金融服务。”陈贵说。
适老服务 交出温暖答卷
农行福州分行工作人员为老年客户提供暖心金融服务。
“我虽然不认识字，但是农行工作人员的服务很贴心，很到位，我感受到了家的温暖。”近日，蔡依伯说起他在农行福州长乐江田支行办理金融业务的过程，对网点营业厅的服务态度赞不绝口。
据悉，农行福州分行为关爱老年群体，满足老年人金融服务需求，积极打造“适老化”厅堂，在客户等候区增设“敬老专座”、暖心阅读区等，为广大老年群体提供舒适的服务环境，真正让蔡依伯等老年客户在网点享受到“银行-家”的温馨服务。
同时，农行福州分行还不断推进“服务升温工程”，结合总行、省分行工作部署和要求，完成全辖146个网点“浓情暖域”挂牌工作，并配备雨伞、抱枕、水杯等暖心服务用品，增加网点服务的舒适度。
除了适老硬件设施，农行福州分行各网点关心老年客户，向行动不便的客户群体提供全流程陪同专属服务，耐心指导老年客户使用各种智能机具，提供绿色服务通道等，让老年客户得到更多的关爱与帮助。农行福州分行将“出行不便 服务上门”作为服务老年人的宗旨，对于需要上门服务的业务指定专人办理、专人服务、专人跟进，让老年客户群体在家就能享受到便捷、便利、暖心的金融服务。
为助力实现“老有所养”“老有所依”，农行福州分行还全面启动个人养老金服务，借助三农优势，丰富个人养老金产品“货架”，打造高水准养老金融服务。自2022年11月开立个人养老金业务以来，农行福州分行累计开立个人养老金账户30708户，累计缴存额度2014.33万元，服务了辖内上千个街道（村）。
下一步，农行福州分行将深入贯彻中央金融工作会议精神，聚焦老年人日益增长的多层次、高品质健康养老需求，发力养老金融业务，构建综合养老金融服务新生态，为打响“有福之州幸福老人”品牌贡献力量。（王光慧 郑晓昭）
