满电领跑 臻于至善 一汽丰田：打造懂中国的新合资车

乘“新”而来，“丰”采飞扬。在中国新能源汽车市场极速扩张和变化的2023年，一汽丰田变挑战为机遇，坚守精益求精、不断追求卓越的初心，在保持自身品牌燃油车优势的基础上，又通过全系电动化车型的加持，用心、用情、用智、用力，收获了超过1100万用户的厚爱，并将在新的一年里满电启程，乘势而上，勇毅前行。

2023年，一汽丰田零售销量800018台，高端化车型占比49.8%，主流日系合资品牌唯一正增长，同比增长4.1%；其中，新能源汽车销量同比增长367%。这些振奋人心消息，与一汽丰田超过20年，始终追求敏锐的市场判断力，坚持“把用户当心上人”的服务态度，对品质“精益求精”的极致匠人精神，以及积极承担企业社会责任，有着密不可分的关系，因为一汽丰田——懂中国。

【懂市场】

迅速跟进 保持领先姿态

早自2005年起，一汽丰田就捕捉到了绿色发展是潮流，是趋势，更是中国安全战略。为此，率先导入了混合动力车型普锐斯，在随后的十九年里全面布局电动化、新能源的脚步从未停歇，稳中有进：混合动力、插电混合动力、氢燃料动力及纯电动技术综合发力、全方位布局，HEV、PHEV、FCV、BEV车型，加之丰田成熟的燃油动力技术全面铺开、落地生花。

这一系列的布局让一汽丰田站稳了主流车企的位置。2023年，一汽丰田电动化车型产量占整体产量的36%，同比增长35.4%；新能源车型产量较2022年同比增长187%；拥有遍布60个城市的524家供应商，供应商产业链超过60万人，其中新能源领域供应商283家，占比54%。一汽丰田如此缜密的布局，为丰田品牌智能电混双擎，在中国累计销售超过2500000辆，占全球总销量10.3%，做出了重大的贡献。

这一组组亮眼的数据，证明了一汽丰田作为主流车企的实力，背后也折射出其谋篇布局的前瞻性，紧跟市场发展趋势，抢占先机，牢牢握住企业发展的主动性。

一汽丰田对市场把握的主动性，也体现在其生产过程中，为扎实践行汽车产业的高质量发展，一汽丰田在汽车行业中创新实现全流程全品目的无人化物流模式，用“智慧厂”造出“聪明车”。2023年投入超过1.03亿元，智能物流机器人覆盖率已达到85.7%，实现了厂内物流零部件配送的自动化、准时化、效率化、可视化，大幅提升了车型生产的效率及精准化程度。

如今，在一汽丰田的生产车间，已不容易见到以往人工驾驶叉车、牵引车为生产线运送零部件的景象，取而代之的是在地面智能行走的一台台物流运输机器人。它们拥有零部件入库的信息采集、定点拿取、无人牵引、智能接泊、弧形转弯、自主避让、协同作业等85项功能，可以自主完成车辆零部件的入库、验收、存储、送线及返箱等工作，实现了操作者、机器人、生产设备之间的实时互联和协作。

新建成的新能源工厂可同时满足多样化车型混流生产，灵活、快速应对客户的需求及变化。工厂首次采用丰田专利技术激光螺旋焊接、IX涂装等先进技术，保证高效、高品质的车辆打造。自2022年11月28日投产以来，截至2024年1月23日，累计产量突破10万辆。

因为懂市场，一汽丰田在中国一路疾驰，保持优势。

【懂用户】

100%用心在100%细节

把用户当作心上人，全心全意的为用户考虑，一汽丰田二十多年来坚守“精益求精”的理念，将其贯穿车型导入、设计开发、精细制造、品质把控、用户车辆安全、驾乘感受、功能创新、服务管理等各方面，不放过任何一个细节的打磨，致力于让用户享受成熟、优质、高效、安全的驾乘体验。

在一汽丰田生产过程的每一道工序，只要有可能对车辆安全与品质产生不良影响，都会被想方设法提前杜绝，即便是用户直观看不见的工序，一汽丰田也丝毫不放松。

在这里，板材是有保质期的，因为板材存放时间过久其特性会发生变化，容易发生不良，影响车身品质。不仅如此，板材在冲压前还要经过“四组双面清洗工序”，涂上保护油膜，这样做，可以最大限度的保护板材，不仅要做到防锈防裂，还要兼顾到涂装前处理工序的作业，进而为涂装工程涂膜的高品质奠定坚实基础。

在这里，用于车身防水、防锈、隔音、防尘的密封胶要保持完美状态。为此，一汽丰田不仅在储存密封胶的泵房中安装了空调，用于保证胶的温度，同时，为了防止密封胶出现沉降现象，在储存罐中设置了全年365天不停歇的搅拌器，即使在不生产时，整个密封胶循环系统也不会停歇。不仅如此，过高或者过低的温度对于密封胶的状态也会产生影响，引发不良，为此在密封胶的运输过程中，为了防止失温，一汽丰田在输送密封胶的管路上专门安装了伴热装置，实现了恒温输送。

在这里，检验发现零部件损伤、损坏，就算可以简单的维修好，一汽丰田也会直接更换成新零件。因为用户是用100%的钱去买100%的新车，一汽丰田不允许卖给用户维修过的车。

正是这样不放松每一个细微之处，全心全意的呵护“心上人”，用心守护每一道关卡，方为用户打造了便捷、优质、安心、高品质的极致用车体验。

这份对用户全心全意的守护，也浸染到一汽丰田建立的服务网络的每一处，在超过20年的持续拓展下，一汽丰田建立了近750家的强大经销商网络，人数超过4万人，已经深入到五六线市场渠道，同时经销商严格执行着丰田统一的服务标准，为客户打造了最便捷、最优质、最安心、最具性价比的全生命周期呵护。

“心尖上的守护”得到了用户的信赖，中国汽车流通协会公布的《23年中国汽车保值率报告》公布：一汽丰田品牌蝉联合资厂商三年保值率排名第一；普拉多冠列合资中大型SUV三年保值率排名第一；荣放冠列合资紧凑型SUV三年保值率排名第一。

2023年中国汽车行业用户满意度指数测评结果显示，一汽丰田成功在173个品牌车型的角逐中摘得7项桂冠。其中，卡罗拉、卡罗拉锐放、荣放、皇冠陆放、格瑞维亚五款车型分列各细分市场产品质量满意度第一；格瑞维亚12月销量冠列合资MPV销量第一。

且在该测评中，一汽丰田还荣获了合资品牌销售及售后领域的服务满意度双料冠军，其中售后服务满意度实现六连冠，销售服务满意度实现四连冠。

【懂环保】

企业责任状 守护中国底色

一汽丰田作为一个“负责任的企业公民”通过低碳环保项目，塑造品牌生态绿色，助力美丽中国的建设，守护美丽中国鲜明的底色。在生产过程中严格做好对大气污染、水污染、土壤地下水污染、噪音污染等污染源排放的控制工作，使排放达到国家和地方的相关标准要求，同时进一步加强减排技术的推广和应用，取得了良好的效果。

2023年，从产品结构、低碳工艺、绿色供应链、清洁能源、制造降碳等方面，一汽丰田制定了双碳行动计划，连携上下游全产业链共同发力推进双碳规划落地，为实现全生命周期“碳中和”的目标做出重要贡献。其中，积极推进清洁能源建设，光伏建设新增总量49.75MW。目前，一汽丰田光伏并网发电规模达99.57 MW，实现并网发电7969万千瓦时，绿电总占比达到28.95%。

同时，其产业链上下游物流运输系统，也通过增加使用电动及氢能物流车的比例，结合多式联运批量运输、运输线路改善等措施，实现CO2排放量逐年递减1%/km。

一以贯之，一汽丰田各分子公司的双碳工作也得到了所在地政府的认可：其成都工厂达到了近零碳工厂标准，获得了四川省23年碳中和荣誉证书；其坐落于天津的新能源工厂获得了天津市生态城零碳示范单位——超低碳工厂称号。

“脱碳”进行时，一汽丰田“因为懂”交出了一份优异的低碳环保答卷。

【2024满电领跑 乘新而来】

打造懂中国的新合资车

拼搏成就梦想，实干创造辉煌。对奋斗的一汽丰田人而言，每一次的抵达，都意味着新的出发。2024年1月份，一汽丰田第1100万辆车顺利下线，当月整车产量较去年同比增长18.8%， “开门红”让满电启程的一汽丰田燃起龙年的雄心。

今年，一汽丰田继续把对中国用户的宠爱进行到底，不仅带来了更多新车型，也在技术层面进行了更多提升品质与安全的智能化新尝试。

从产品结构来看，“持续优化，精益求精”仍将是今年的重点，一汽丰田预计于2024年年中向市场投放备受用户喜爱的新款普拉多混合动力车型，并将于年底导入bZ品牌紧凑型SUV，全方位为消费者提供满足多场景、多路况的多样化选择，凭借其“开不坏”的优异丰田DNA，为消费者带来安心、舒心、放心、省心的幸福用车生活。

从技术层面来看，一汽丰田今年将率先在新亚洲龙、普拉多、格瑞维亚、皇冠陆放、凌放等车型全面搭载全新TOYOTA-SPACE智能座舱系统。该系统将围绕超强算力、全景生态、智能语音、智控香氛、联网服务五大方面进行全面升级，通过智能全域语音交互、灵敏的语音控车及在线指令响应、车内多种高奢香氛浓度智控，并搭载超值的增值服务，为用户带来车机性能、语音功能、软件生态等功能的跨越式极速体验。

与此同时，还将在全系车型搭载全球领先的智行安全系统，新增加RSA道路标识识别辅助系统、PDA预判式主动驾驶辅助系统、EDSS紧急驾驶停止系统、EDSS-DMC驾驶员状态监测系统四大全新功能，全系车型将全面达到L2+的自动辅助驾驶水平。

备受重视的“绿色生产、节能脱碳”使命，也将在今年全面加速推进。一汽丰田将从技术进步和加快产业链、供应链低碳转型等多方面齐发力，持续推动能碳数智化升级，推进零碳工厂计划，并带领产业链上下游联动，实施一体化推进双碳管理工作，建立双碳管理体制，推动汽车全产业链条和产品全生命周期降碳、脱碳，实现真正意义上的绿色转型，加速向全生命周期“碳中和”的目标迈进。

同时，一汽丰田也将围绕环保、社会发展等公益领域持续加大投入，在生物多样性、地区环境治理、交通安全教育、人才培养、社会救助等方面，开展一系列活动，充分体现一个主流车企的社会责任感。

正是乘风破浪时，奋楫扬帆再远航。新的一年，这个可变又包容，有温度也有深度，更年轻也更向上的一汽丰田，将迎来全新高质量发展期，为汽车合资合作新时代提供多种产品，续写一汽丰田“懂中国”的华丽篇章。(推广)