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央视网消息 (记者 彭文茂)今年以来,长沙市公证机构以开展“公证减证便民提速”活动为契机,不断加强高品质公证法律服务供给,全力服务企业和民生需求,努力实现公证流程、工作方式、服务能力的全面提升,助力营造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。
长沙市麓山公证处服务大厅
“没有亲属关系证明材料,也可以办理继承公证。”长沙市麓山公证处公证员李光灿的一句话,让办理遗产继承公证的当事人吃了一颗定心丸。
此前,当事人为了继承已过世父亲的房产,在社区、派出所等地四处奔波,但因种种原因查询不到父亲的档案,导致无法开具亲属关系证明,当事人焦头烂额。在长沙市麓山公证处,公证员李光灿为其解决了难题,当事人签署了《向公证机构提供亲属情况、线索真实性承诺书》,顺利办到了继承公证。
这是长沙市公证机构扎实推进为民办实事、深化公证减证便民服务、提升公证服务质效的一项新举措——对于涉及人身关系的公证事项所需的亲属关系证明材料,当事人无需再像从前一样到社区或派出所开具亲属关系证明,而是以当事人承诺守信为基础,并提供线索,由公证员主动上门核实亲属关系,为社区居委会减轻了出具证明的负担,为群众带来实实在在的便利。
为进一步提升公证服务质量和效率,长沙市公证机构坚持“提速增效”的原则,通过缩短办证期限、精简证明材料等措施,切实解决了人民群众办证“耗时长、多次跑”等突出问题。公证机构在办证大厅及线上平台公示“公证事项证明材料清单”,明确告知群众所需材料,避免了不必要的往返。
在服务保障民生、保护知识产权等领域推行“一证一次办”,对符合法定受理条件的公证事项,当事人只跑一次即可办好公证书,大幅减少人民群众办事成本。依托在线公证服务平台,扩大“一次都不跑”在线公证服务范围,并根据当事人需求出具电子公证书或邮寄纸质文书,实现线上线下全流程闭环服务。大力提升海外远程公证效率,实现海外公证“当日办理、当日出证”。目前,长沙市4家公证处(长沙公证处、华湘公证处、星城公证处、麓山公证处)成功申报海外远程视频公证试点机构,累计与17家驻外使领馆合作,办理海外远程视频公证28件。
“终于在春节前了却了我们的一桩心事,公证员的办事效率很高!”吴女士说道。
今年年初,长沙市星城公证处连线中国驻蒙特利尔总领馆,为居住在加拿大的吴女士家人办理了海外远程视频公证,解决了当事人的燃眉之急。
按照惯例,以往人在国外,需要回国才能办理公证,自从海外远程视频公证推出后,申请人不必再频繁奔波即可享受优质、高效、便捷的公证服务。
公证员上门核实
为进一步提升群众办事的便捷度,长沙市公证机构积极推动公证与不动产登记、认证服务等业务的深度融合,提供“公证+不动产登记”“公证+认证”等一站式服务。目前,全市已有5家公证机构设立了不动产登记便民服务点,实现了不动产继承及涉外领域的一站式公证服务。此外,通过全面压缩公证办理期限,对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项,实现“立等可取”,其他公证事项的出证时间也大幅缩短到5至10个工作日以内。
以往群众办理了继承公证后,还需到不动产登记中心申请办理转移登记,多次往返,耗时费力。长沙市不动产登记中心与长沙市公证机构建立“公证+不动产登记”共享协作机制、启动业务联办模式后,群众在公证处办理继承公证时,可以同步申请不动产转移登记,有效避免了群众“来回跑”“时间长”“环节多”等问题。
在服务企业方面,长沙市公证机构设立了企业公证联系点或办证服务点,提供法律咨询、纠纷调解、公证事项办理等综合服务。运用“公证云”电子存证平台等信息化手段为服务企业赋能。精准对接企业公证需求,通过走访调研等方式听取企业在日常经营中遇到的法律问题,解决企业实际困难。主动上门为金融机构服务,通过前端审查、赋予强制执行效力公证、出具执行证书、金融纠纷调解、全程法律顾问等一系列公证服务参与金融活动,形成多元化的金融公证服务链条,助力法治营商环境不断优化。
不少企业负责人表示,通过“公证入企”宣讲活动进一步了解了公证的职能和作用,对今后利用公证维护企业及自己的合法权益有了更加清晰的认识,希望此类活动持续开展。