永安保险重庆分公司：多措并举 持续提升金融服务质效

　　中央金融工作会议提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”。永安保险始终坚持以人民为中心的价值取向，立足重庆实际，强化职能定位、挖掘自身优势、拓展发展空间，通过优化业务结构、丰富产品供给、提升理赔服务质量，切实发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能，持续提升金融服务质效。

　　党建引领聚合力，融心聚力促发展

　　在国家金融监督管理总局重庆金融监管局“红金渝”品牌感召下，永安保险重庆分公司始终坚持党建引领，按照总公司党建工作“六个融合”要求，积极探索“党建与业务融合发展、一体推进高质量发展”路径，开创了“业务规模在调整中不断壮大、经营质量在转型中稳步提升”发展新局。

　　发展方向上，分公司党总支始终保持工作定力，确保发展进程“稳字当头、稳中求进”，用“钉钉子精神”扎实推进业务稳健发展。

　　面对转型发展难的困境，分公司号召党员干部立足自身，积极扛起肩上责任，集思广益快速破解发展难题。分公司党总支、经营班子成员和部门负责人在主题教育、党纪学习教育中强执行、转作风，经常下沉机构调查研究、指导业务，对低产能机构进行“一对一”帮扶指导，先后对22家机构职场进行更换，对7家营销服务部进行升级改建，增强机构自我发展的内生动力。

　　同时，积极弘扬“团结一心”“爱司敬业”正能量，不断优化考核方法手段，提升团队工作效能，凝聚高质量发展合力。

　　多措并举下，分公司业绩稳步攀升。创新推出高效、便捷、人性化服务理赔，是保险服务的核心体现，也是客户投保后最为关心的环节。永安保险重庆分公司始终坚持以客户为中心，提供全天24小时的咨询和理赔服务；推出全国通赔服务，即使异地出险也可以在当地进行理赔；提供免费服务，如拖车、送水、送油、换胎、快修、搭电等6项非事故增值服务。

　　同时，推出快速理赔政策，对于万元以下的非人员伤亡案件，只要资料齐全，赔付时间可在一天内完成。这些特色服务能够满足车主们对高效、便捷保险理赔的需求。

　　2024年3月，王某驾驶无号牌三轮电动车，与对向行驶的颜某驾驶的小型普通客车发生碰撞，造成王某受伤，以及路桩、灯杆和车辆受损的交通事故。永安保险重庆分公司客户颜某负次责，在医院救治的伤者王某负主责。医院向分公司同步伤员病历资料、伤员病情、诊疗计划、愈后情况、医疗费用产生的明细情况，分公司依据相关法律法规垫付、担保或预赔医疗费用。目前伤者已出院，正在伤残评定中。伤者王某和客户颜某对永安保险“先行救治，直赔医院”的服务模式，都说“又省心又放心”。

　　永安保险重庆分公司将持续强化与医疗机构的合作，不断探索医疗保险服务模式创新，推动服务模式从“被动理赔”向“全流程健康管理”转变，为保险消费者提供省心的理赔服务。

　　2024年以来，永安保险重庆分公司还充分发挥自身网点、资源优势，聚焦“我为群众办实事”，在江津、合川两地设立车驾管社会服务站，为广大城乡居民提供非机动车上牌“便民服务”。目前，已累计办理业务2156笔。

永安保险合川支公司车驾管社会服务站

　　支持成渝地区双城经济圈建设

　　今年，永安保险重庆分公司持续加大成渝地区双城经济圈建设重点工程项目支持力度，相继承保重庆寸滩国际邮轮母港片区城市路网工程-C区路网工程建工一切险，承担风险保额12073万元；重庆轨道交通18号线北延工程土建3标段安全生产责任险，扩展建筑工人突发性疾病身故和上下班途中意外事故以及治疗期间工资保障责任。

承保重庆轨道交通18号线北延工程土建3标段安全生产责任险

　　永安保险重庆分公司聚焦公共服务和民生保障，拓宽参与铜梁、江津、合川、长寿地区巨灾保险共保体覆盖范围，已累计提供风险保障26850万元，累计赔付336万元；扩大农工工资支付履约保证保险覆盖面，已累计为178家参保企业提供风险保障，释放现金保证金9022万元；支持旅游事业发展，为参加2024年“重庆·垫江冬泳公开赛”的753名参赛选手提供意外伤害保险，70岁以上每人保额22万元，70岁以下每人保额55万元。

　　强化反诈宣传筑牢反诈防线

　　为切实提高人民群众防范非法集资犯罪的风险意识和识骗、防骗能力，有效预防和遏制电信网络诈骗等犯罪行为，近年来，永安保险重庆分公司积极组织员工进企业、进门店、进社区，开展形式多样的防范非法集资和反诈普法宣传活动。

　　江津、巴南、永川、九龙坡等机构积极参与当地政府单位举办的联合集中宣传活动，对群众提出的法律问题现场解答，为群众量身定制非法集资、防范诈骗等普法宣传活动，帮助群众增强防骗反诈意识。

永安保险永川支公司与反诈中心联合开展反诈宣传

　　铜梁、万州、南川等地机构深入企业、门店等场所展开宣传，实地“开方把脉”，解决企业“急难愁盼”法律问题。同时，引导企业职工学法、守法、用法，增强法治意识，为企业健康发展提供坚实保障。

　　丰都、梁平、合川等地机构走进当地社区展开宣传，通过发放宣传折页、环保手提袋、现场讲解等方式，向人民群众普及与日常生活中息息相关的反诈防骗法律知识。

　　下一步，永安保险重庆分公司将深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，不断提高保险覆盖面和服务能力，切实增强保险服务的可得性、便利性和可持续性，努力为广大人民群众提供广泛覆盖、公平可得、保费合理、保障有效的保险服务。（推广）