央视网消息 党的二十届三中全会提出，要“积极发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融，加强对重大战略、重点领域、薄弱环节的优质金融服务。”而量大面广的中小企业是中国经济的“毛细血管”，在促进经济增长、增加就业、科技创新和维护社会和谐稳定方面发挥着重要作用。
一直以来，农行福州分行充分发挥点多面广优势，推动城市和县域、法人和个人、线下和线上协同发展，向小微企业、农户、个体工商户等普惠客户提供全渠道、全流程、全覆盖的金融服务，做好普惠金融这篇大文章，推进普惠金融高质量发展。
以产品为抓手 助力企业发展
中小企业兴则经济兴，中小企业活则经济活。中小企业是经济高质量发展的活力之源，金融机构应该如何帮助其解决资金难题、增强韧性？
农行福州仓山支行工作人员主动靠前服务，走访福建森源电力设备有限公司
福建森源电力设备有限公司（以下简称“福建森源电力”）是一家致力于研发、制造高低压成套设备及提供能源动力管理系统解决方案的高新技术企业。
在市场发展的浪潮中，作为国家高新技术企业和国家专精特新小巨人企业，福建森源电力需要大量资金投入到产品设计和研发中。融资难、融资贵成为企业发展中的一大难题。
农行福州分行做好线上+线下产品推广，充分发挥“普惠e站”线上客户服务平台作用，主动靠前服务，全力支持客户获得适合的金融产品，享受便捷的金融服务体验，提升金融服务的普惠度与可得性。
“农行‘科技e贷’产品，贷款额度更高、期限更长，利率更优，满足了企业生产发展需求，也解决了科技型中小企业融资痛点难点问题。”福建森源电力总经理王群表示，好的金融产品能减轻企业的负担，在同等贷款金额下，农行的产品能为公司节省30%的利息费用。
今年以来，农行福州分行针对各类小微企业信贷需求特点，持续创新、优化和升级产品和服务，为企业提供全方位的金融支持。线上，依托农行“普惠e站”客户服务平台，创新推出信用类“微捷贷”“科技e贷”、抵押担保类“抵押e贷”、供应链类“链捷贷”等特色产品，为普惠客户提供“一站式”“全天候”金融服务，提升在线金融服务水平。线下，发挥农行横跨城乡、点多面广的优势，提高全辖146家网点普惠金融服务能力，打造素质过硬的客户经理团队，运用“一项目一方案”模式提供金融服务，为企业提供更加专业化、专属化、有温度的金融服务。
截至2024年7月末，农行福州分行普惠金融重点领域贷款较年初增加51.58亿元，普惠小微企业法人贷款增速15.82%，普惠小微企业户数超3万户，增速30%，普惠个人贷款增速超10%。
以政策为基础 拓宽服务广度
农行福州分行持续完善金融服务小微企业“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，优先保障普惠贷款信贷规模，实施差异化定价和利率优惠政策，加大对重点区域、重点业务品种的普惠贷款定价支持力度。
农行福州台江支行工作人员走访福建省黄金屋标识工程有限公司，了解企业生产经营情况
福建省黄金屋标识工程有限公司（以下简称“黄金屋”），主营广告标识设计、制作、安装、施工等业务，投入大、账期长导致黄金屋在生产经营中存在一定资金需求。
农行台江支行在对辖区内的企业进行走访，了解企业现状后，为企业提供了小微企业自助可循环贷款产品“智动贷”，并于今年7月发放了600万元资金，用于企业采购原料、支付工人工资。近日，福建省设立200亿元民营中小微企业提质争效专项贷，对符合条件的民营中小微企业给予贴息政策。农行台江支行客户经理第一时间将此利好政策送上门，并协助企业进行申请。
“与农行的整个沟通是比较顺畅的，得到了关于普惠政策的宣导。同时，我们也享受到了免年费、免手续费等政策。”公司负责人郑亮锋满意地表示，合作后实实在在地感受到了农行减费让利的优惠。
农行福州分行加大惠企助企力度，用好福建省政府“提质增效”贷款政策，降低小微企业客户融资成本；同时还提供了免账户管理费、转账手续费等组合优惠，为企业发展降本增效。截至2024年7月末，该行普惠小微企业信用贷款余额39亿元，较上年占比提升6.91个百分点。普惠小微企业贷款利率较年初下降0.13个百分点。
以客群为中心 聚焦市场需求
农行晋安支行工作人员向三三建材市场部负责人介绍金融服务产品
“今年以来，我们市场已经有四五十户商户向农行申请了‘商户e贷’，实实在在地解决了商户进货的资金需求，整体的反馈还是很好的。”三三建材市场部负责人林强对于农行提供的产品表示满意。
从结算Pos机到收单码，再到今年推出的“商户e贷”，农行福州分行深知只有适应市场、适合客户，才能找准合作的切入点。
“农行工作人员经常来了解情况、采集数据，积极地听取商户诉求。”三三建材市场捷华建材商行的负责人何捷说，农行根据商户的具体经营情况和资金需求，推荐的“商户e贷”产品，解决了商户贷款周期短、无抵押、额度低、利息高的问题。
据悉，农行福州分行持续聚焦福州特色产业集群，发挥数字赋能作用，创新推出“商户e贷”产品，坚持“一市场一方案”，深入专业市场开展大走访，通过应用大数据技术、配置专属信贷产品和额度等方式，制定了粮食批发、海峡农副产品、三三建材等12家专业市场商户金融服务方案，精准服务了数百家商户。
今年以来，农行福州分行已累计为9600多个商户新增授信65亿元，其中为7800多个商户提供纯信用线上个人贷款超31亿元，累计办理无还本续贷超45亿元，有效解决了商户融资渠道窄、信用贷款难、转贷融资成本高的问题。此外，通过农行工作人员上门提供PAD进件、合同线上签订及一键放款，让商户享受到优质、便捷的服务体验。
下一步，农行福州分行将坚持普惠金融工作的政治性、人民性，坚守农行服务乡村振兴领军银行和服务实体经济主力银行定位，以普惠金融增量、扩面、降价、提质为发展目标，强化科技赋能、提升服务质效、夯实发展基础，以更高的站位、更大的力度、更实的举措，切实提升普惠金融的可得性、便利性。（蓝楚灵 宋宁宇）
