广州优化升级清明祭扫服务

央视网消息 2026年清明节将至，广州市民政局多措并举优化升级清明祭扫服务，通过分时错峰预约、拓宽特殊群体关爱范围、强化便民服务保障等举措，保障祭扫活动安全、文明、有序开展。

据了解，本次清明祭扫预约管理进一步优化，在广州全市筛选出52家重点祭扫场所实行实名预约，铭恩园（原市火葬场）首次纳入全市统一预约平台。祭扫高峰期为4月1日至19日，全市重点场所每日在8:00—17:30共设置4个预约时段，铭恩园在7个核心高峰日增设至5个时段，大幅提升服务容量。全市预约平台将于3月25日上午10:00上线，每日服务时间7:00—22:00，可提前7日预约。

各殡葬服务场所同步强化服务保障，增派人手、延长服务时间、增开服务窗口，银河公墓、铭恩园等主要场所设置鲜花售卖点、便民服务驿站，免费提供轮椅、应急药品等物资，推出亲情点歌、天堂信箱等志愿服务。铭恩园、新塘（中华）公墓的无烟拜祭区免收服务费并免费提供电子香炉，倡导鲜花祭扫、无烟祭扫，营造绿色低碳的祭扫环境。

针对祭扫期间人流车流密集的情况，广州民政联合公安、交通、消防等部门建立联动机制，开展秩序维护、交通疏导等工作。由于绝大多数祭扫场所无停车服务，民政部门建议市民优先选择公共交通，避开高峰分时错峰祭扫。