把情绪交给一座山 江西武功山如何接住年轻人的向往

央视网消息（记者 胡宇浓）云海之下，十万亩高山草甸铺展天际。当一句“青春没有售价，直达武功山下”喊出，一座山与一代人的情感连接已然发生。

数据显示，2025年江西省萍乡市武功山景区接待游客537.75万人次，青年游客占比高达78%。年轻客群的涌入，带来了客流量的跃升，他们还自带传播力，化身体验者、内容生产者，成为这座山的真实“推介官”。

面对这一群体，传统景区“圈山收票、坐等客来”的老路子还走得通吗？武功山用实践作答，景区跳出传统观光路径，把“户外运动”作为核心突破口，锚定“云中草原·户外天堂”的差异化定位，让年轻人用脚步丈量山野，在徒步、露营、攀登中获得更有参与感的旅行体验。

发展转型：情绪价值融入可预约路线

年轻人愈发注重消费带来的情绪价值，武功山便将情绪变成可感知、可消费、可传播的体验。

2025年，武功山推出全新文旅品牌IP——ETD（Emotion Travel Destination，情感出行目的地），并发布“ETD情感元素表”，整合高山草甸、云海仙境、星空冥想、金顶登高等18项自然元素和徒步穿越、星光夜游、登顶祈福、户外露营等13项人文元素，形成10类经典情感场景组合，为游客提供“情感地图”。当地同步推出独处疗愈、自我挑战、情感陪伴、人际社交、家庭亲情、情感表达六大情感主题线路，精准匹配多元旅行需求。

山上沿途步道两侧，“武功山的四季永远有少年”“我与时间都是帧帧瞬间”等温暖标语，更是精准把握年轻游客“解压自愈、陪伴社交”的核心需求，在登山途中为其提供情感共鸣点。在石鼓寺入口，“情感加油站”落地运营，夸夸镜、复古拍报机、治愈文创与山野纪念周边等业态，用全线一体化情感场景代替分散单点装置，有效提升了年轻客群黏性和文创销售额。

“陪爬”新业态的兴起，也是转型中的生动注脚。它源于山下东江村一群95后、05后年轻人的自发创新，他们以“情感连接”为核心，推出陪爬服务。在当地，所有陪爬人员需要经过系统培训，考取中国登山协会登山指导员证书，熟练掌握登山路线、户外避险、失温防范等专业知识。景区顺势而为，设立首批“情感联络官”与“情感推介官”，涵盖自媒体达人、旅拍摄影师、景区主播、当地村民等多元角色。

在武功山，爬山不再是唯一目的。有人来安放疲惫，有人来强身健体，也有人只是想在山顶喊一嗓子。情绪，被拆解成一条条可感知、可设计、可定制的路线，成为一张张属于游客的“情感地图”。

身份转变：他们与山共同成长

2025年武功山景区接待游客同比增长12.39%，全平台曝光量累计达514.6亿次。该景区在2026年7月“5A级景区品牌传播力100强榜单”中位列全国第8位、江西省第1位。社交媒体上相关话题播放量超11.6亿次。

数字背后，山的“打开方式”在变，山里的人和进山的人也在变。

“以前游客问得最多的是‘哪里拍照好看’‘索道几点停’，现在更多是‘能不能帮我记录一段话’。”作为情感联络官，该景区服务人员的日常工作已不限于安全引导，更包括拍照陪伴、情感倾听和路线定制，从服务者走向了陪伴者。

身份转变的还有游客，他们从游览者成为守护者。专程从广西赶来的大学生刘繁顺，在爬山途中收集了100余个矿泉水瓶，并在景区的“特种兵驿站”参与“绿色环保银行”兑换奖品。2017年，该景区创新推出江西省首个“绿色环保银行”，把“垃圾当存款、环保变利息、文明成资产”。截至2025年，已有8万余名游客参与“绿色环保银行”环保行动，兑换奖牌4.05万枚。

在这里，红色文化也在换一种讲述方式。在“青春之山”的定位下，武功山打破传统说教模式，让红色文化“活”起来。景区针对学生群体推出“红色寻宝”“重走长征路”等研学课程。山上金顶平台的巨型五星红旗与红色教育展示区，日均吸引超5000人次拍照打卡；20余处休息亭、观景台完成红色改造，成了“移动课堂”。

在传统文化与年轻客群的连接上，景区常态化推出非遗傩舞、国潮音乐会、武侠快闪等潮流体验。元旦期间，景区将“新年祈福”作为情感主线，串起傩舞开山、鱼龙灯巡游、万人许愿灯、零点倒计时、山顶日出音乐会等环节。

武功山上，游客同样成为内容的共创者、情感的参与者。

保障升级：硬核举措托举柔性关怀

近年来，夜游成为武功山的新“入口”，深夜里的灯光、驿站、执勤点和科技设备，都是陪伴者角色的延续。硬核保障，正是柔性关怀实在的表达。

为保障夜间安全，当地为夜游道路加装2960盏照明设备，24小时开放“特种兵驿站”提供免费休息场所和平价物资。推行“游客不下山、服务不下班”机制，创新“警旅融合”模式，当地公安、景区服务大队、集团公司三方共治，在高海拔联合执勤点24小时值守。“夜里爬山本来很忐忑，但一路上都有民警，特别踏实。”一名“00后”游客说道。

武功山用硬核保障托起游客的情绪，让“被理解”的感觉贯穿游客登山全过程。在科技赋能方面，武功山自2016年规划首条官方徒步路线以来，已形成四个登山路口、数十条差异化路线格局。智慧步道通过人脸识别与芯片打卡技术，让游客实时监测心率、步数等健康数据。外骨骼机器人作为登山工具，自重仅1.75千克，可增强40%腿部力量、减少30%体力消耗。

更让人踏实的是，该景区实行严格的户外登山报备制度，依托客户端实时跟踪游客轨迹，如果1小时内游客位置无变化，会自动触发预警，届时应急人员将快速响应。

云海还在翻涌，草甸还在生长。武功山上的故事，仍在更多年轻人的脚步里，续写着新的故事。